Hai a disposizione 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) avete preso possesso dell'ultimo articolo dell'ordine. È sufficiente che tu invii la dichiarazione di recesso, ad esempio tramite questo pulsante, entro tale termine.

No. Puoi recedere dall'ordine senza dover giustificare la tua decisione. Se desideri comunque condividere il tuo feedback con noi, te ne saremo grati. Ci aiuta a migliorare la nostra offerta.

Il modo più semplice è usare il pulsante di recesso in alto in questa pagina. In alternativa, puoi inviarci il tuo recesso tramite una dichiarazione inequivocabile via e-mail, telefono (0577 146 0009) o lettera indirizzata a SB Supply Europe B.V., Batterij 7, 7141 JL Groenlo, Paesi Bassi. Puoi anche utilizzare il modulo di reso in pdf. Non è obbligatorio, ma velocizza l'elaborazione.

Rispedisci la merce senza indebito ritardo e, al più tardi, entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso, a: SB Supply Europe B.V., Batterij 7, 7141 JL Groenlo, Paesi Bassi. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza dei 14 giorni.

Non appena riceveremo il tuo pacco, ti trasferiremo l'importo il prima possibile.

Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione originale, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con te. Non ti saranno addebitati costi aggiuntivi.

Non sussiste diritto di recesso per i beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non si prestano a essere restituiti una volta aperti. Questo riguarda in particolare:

• Prodotti per animali (ad es. distributori di cibo, lettiere, prodotti per la cura)
• Cuffie e auricolari di ogni tipo, compresi i modelli in-ear, on-ear e over-ear
• Apparecchi per l'allenamento respiratorio e attrezzature di allenamento a stretto contatto con il corpo (ad es. Airofit)
• Sensori o wearable a contatto diretto con la pelle (ad es. sensori adesivi)
• Altri prodotti a contatto diretto con il corpo che, una volta aperta la confezione, non possiamo riprendere per motivi igienici

Una volta aperta la confezione originale, il reso di questi prodotti è escluso, anche se il prodotto sembra inutilizzato. I prodotti difettosi o non conformi rientrano naturalmente nelle nostre condizioni di garanzia.

Puoi esaminare la merce come faresti in un negozio, cioè provarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Sei tenuto a rispondere di un'eventuale diminuzione di valore solo se questa è conseguenza di una manipolazione che va oltre quanto necessario.

Per un cambio rapido ti consigliamo la seguente procedura: restituisci l'ordine attuale insieme al modulo di reso e annullalo, ed effettua parallelamente un nuovo ordine con il prodotto desiderato. Così potremo, nei limiti delle scorte disponibili, spedire senza indugio.

Se hai finanziato questo ordine tramite un prestito ed eserciti successivamente il recesso, non sarai più vincolato al contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti formino un'unità economica. Se il prestito ci è già stato versato, il tuo finanziatore subentra nei nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato nei tuoi confronti. Se vuoi evitare per quanto possibile qualsiasi vincolo contrattuale, recedi anche dal contratto di prestito, nella misura in cui ti spetti anche per quello un diritto di recesso.

La presa in carico sicura e senza errori del tuo reso è per noi una priorità. Per questo due collaboratori aprono e controllano contemporaneamente il tuo reso. In questo modo preveniamo problemi o malintesi e garantiamo la massima qualità.

Il pulsante «Recedere dall'ordine» è presente in modo permanente nel footer del nostro sito ed è inoltre raggiungibile dalla conferma del tuo ordine e dal tuo account cliente, senza necessità di effettuare il login.

Il nostro servizio clienti è raggiungibile telefonicamente al 0577 146 0009 e tramite [email protected] oppure il nostro modulo di contatto.